从这个意义上说，CRM 简化了卖方的工作流程并提供了整个流程的广阔视野。 营销客户关系管理 营销中的 CRM 系统旨在基于网络（公司社交网络、电子邮件、网站等）的交互，实现客户与公司之间的个性化沟通。 从这个意义上说，专注于营销的 CRM 拥有有助于吸引更多数量和质量的潜在客户的工具，供销售团队开展工作，从而增加客户数量。 为此，它提供了创建登陆页面、计算营销投资回报率、潜在客户评分和配置营养流等工具。这有助于营销团队捕获更多合格的销售线索，最终转化为销售。 CRM 和 ERP 之间的区别 ERP（企业资源规划）是负责规划公司资源的系统。其主要目标是简化业务运营并整合公司所有部门和部门的信息。 有些人经常对CRM系统和ERP之间的区别存有疑问。正如我们之前看到的，CRM 系统完全专注于客户关系管理。另一方面，ERP 则侧重于整体业务管理。

事实上，这两种工具对于想要扩展业务的公司来说都是必不可少的。因此，将它们一起使用并利用两者可以为组织提供的好处和优势是很有趣的。 但 CRM 的主要好处是什么？这就是我们将在下一个主题 欧盟电子邮件列表 中看到的内容！查看： CRM 有什么好处？ CRM 的第一个好处是它可以节省您做出决策和与客户互动的时间。这是因为该平台具有自动化功能，可以完成复杂的部分，让您可以自由地做真正重要的事情：销售。 借助 CRM，您还可以一键轻松自动筛选潜在客户、确定联系人优先级、检查指标并发送电子邮件。换句话说：再见庞大且令人困惑的电子表格！ CRM 软件还允许您实时监控销售团队的绩效。有了它，您可以查看任务状态、监控与客户的关系历史、后续行动、实现的目标等。 这使得提供反馈和预测问题变得更加容易，从而有助于提高团队的生产力。



此外，CRM 还有其他一些好处，例如： 使得公司与客户的关系更加密切； 实现公司团队的整合； 提高客户满意度，因为 CRM 将客户置于业务中心； 改善售后； 提供更好的控制和组织； 提高销售团队的生产力； 更容易找到更多线索。 如何为我的公司选择理想的CRM？ 要为您的公司选择理想的 CRM，您需要评估组织的具体需求以及解决方案的可行性。然而，事实上，某些功能在 CRM 平台中是必不可少的，因为它们保证了上述好处。他们是：   1. 潜在客户和客户管理 CRM 平台需要具有监。 议程、销售周期阶段和提案管理 是帮助销售人员管理客户关系的工具之一。   2. 潜在客户追踪器 Lead Tracker 是跟踪客户与您公司的所有互动（从第一次联系到完成购买）的功能。